“Cookies” – eller “informasjonskapsler” – er en standard teknologi som stort sett alle nettsider bruker i dag. En cookie er en liten tekstfil som legges i din nettlesers internminne, og den gjør at vi kan holde styr på hva du legger i handlekurven din og hvilke varer som presenteres, samt gir oss statistikk som vi bruker til å gjøre nettsidene våre bedre for brukerne våre. De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Vi gjør oppmerksom på at det vil føre til at svært mange nettsider ikke vil fungere optimalt om du ikke aksepterer cookies.

Som de fleste andre nettsteder samler vi inn informasjon automatisk og lagrer den i loggfiler på våre servere. Dette er informasjon som f.eks. IP-adresser, hvilken type nettleser man bruker på våre sider, bredbåndsleverandører (ISP), operativsystemer, dato og tid for besøk, samt en del data om navigasjon.

Informasjonen vi samler inn bruker vi til å analysere trafikken på nettstedet, slik at vi kan gjøre nettsidene våre bedre for deg som besøker oss på nett. Informasjonen vil kun benyttes internt og av partnere av Follestad i analyse sammenheng. Vi lagrer aldri informasjon som kan identifisere deg personlig.

Informasjonkapsler brukes for å maksimere funksjonene på et nettsted og derved forbedre kjøpeopplevelsen. Ved hjelp av informasjonkapsler kan nettstedet blant annet holde rede på hvilke varer du har lagt i handlekurven.

Dersom du ønsker å stenge av markedsføring utenfor vår plattform, så kan dette gjøres via stegene som vist nedenunder. Merk at denne type markedsføring kan kun stenges av deg selv.

For å stenge av interessebasert markedsføring fra Facebook:

https://www.facebook.com/ads/preferences/edit/ – Under rubrikken ”annonseinnstillinger”.

For å stenge av interessebasert markedsføring fra Google:

Dersom du ikke er logget inn på et Google-konto, gå til https://adssettings.google.com/anonymous Klikk på de to blå knappene ved rubrikkene slik at de blir grå. Klikk siden «inaktivere» i de rutene som kommer opp.

Dersom du er logget inn på et Google-konto: Gå til adressen https://adssettings.google.com/authenticated Klikk på den blå knappen til høyre for rubrikken slik at den blir grå. Det kommer nå opp en rute, klikk på ”Inaktivere”.

Her er en oversikt over hvilke cookies vi bruker på Follestad.no

Disse tjenestene bruker vi på våre sider

Zendesk

Dette er vårt kundeserviceprogram. Det er denne tjenesten som lar oss chatte direkte med våre kunder, i tillegg til at den gjør at våre kunder enkelt kan kontakte oss via e-post. På vår nettside vil denne tjenesten være synlig som en sort boks i høyre hjørne.

Sleeknote

Første gang du besøker vår nettside dukker det opp et pop-up vindu. Dette pop-up vinduet gir deg mulighet til å melde deg på vårt kundebrev/nyhetsbrev. Dataen vi ber om her er din e-post adresse.

Klaviyo

Vi sender ut nyhetsbrev via Klaviyo. Vi sender kun ut nyhetsbrev til kunder som har gitt oss tillatelse til å kommunisere med dem via e-post. Dersom du har mottatt nyhetsbrev fra oss, og ikke lenger ønsker å motta disse, kan du melde deg ved å sende oss en e-post til [email protected].

Selv om du melder deg av vårt nyhetsbrev vil din e-post fortsatt være lagret i vårt kunderegister. Dersom du ønsker å bli slettet fra vårt kunderegister ber vi deg spesifisere dette i e-posten du sender til [email protected].

Her kan du lese mer om personvern hos Klaviyo.

Nosto

På vår nettside vil du til stadighet se ulike produktanbefalinger. Disse blir automatisk generert av en tjeneste som heter Nosto. Denne tjenesten har utviklet en algoritme som analyserer hvordan brukerne av vår nettside bruker siden, og presenterer våre kunder relevante kjøp basert på andre kunders brukermønster. Her kan du lese mer om dette.

Google Analytics

Vårt primære analyse verktøy er Google Analytics. Dette bruker vi til å se hvor våre brukere besøker oss fra, hvor ofte de besøker oss, og hvor trafikken kommer fra. Dette kan feks være om våre brukere besøker oss direkte ved å skrive inn www.follestad.no i nettleseren, eller om de har søkt etter et spesifikt produkt på Google, fått opp vår Google annonse, og klikket seg inn til oss.

Hot Jar

Dette er vårt sekundære analyseprogram. Hot Jar gir oss muligheten til å se hvordan våre sider blir brukt. På denne måten kan vi forbedre brukervennligheten på siden.

Her kan du lese om personvern hos Hot Jar.

Zizr

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål, ta kontakt med oss via:

Post: Follestad Trend AS, Bogstadveien 10, 0355 Oslo

E-post: [email protected]

Web: https://www.follestad.no/